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Backup
Avenue est contacté par l’adjoint du DSI
d’un groupe de services aux collectivités
locales, qui comprend, en plus du siège, 300
sites répartis sur l’ensemble du territoire
français.
La personne qui sollicite Backup Avenue est en charge
spécifiquement de la problématique des
sauvegardes de données ; elle cherche à améliorer
son plan de sauvegarde qu’elle sait perfectible.
Si le siège de l’entreprise est sauvegardé de
manière satisfaisante, il apparaît que la
sauvegarde des 300 sites est assurée de manière
aléatoire par des équipes locales non formées à cette
tâche. En outre, la responsabilité des sauvegardes
des 500 portables de la force de vente est laissé aux
utilisateurs eux-mêmes ; l’incapacité récurrente à récupérer
des données après des incidents matériels
prouve que ce process laisse à désirer
:
Le consultant « grands
comptes » de Backup Avenue
a appliqué une méthodologie éprouvée
afin de traiter ce dossier : |
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Audit
du plan de sauvegarde en place
/ définition du nouveau
périmètre de sauvegarde
:
identification, grâce à des
entretiens avec les équipes
techniques et opérationnelles,
des risques / points à améliorer
puis définition du périmètre
de sauvegarde -
données critiques
des 300 sites distants en
France (50Go : commercial, facturation,
comptabilité) +données
bureautiques sur les 500 laptops des
commerciaux (3Go : présentations,
propositions, contrats, etc.).
Suggestion
d’une première, approche
: pilote de 4 semaines portant sur
5 sites distants situés dans
5 régions différentes
et sur 10 laptops de commerciaux. |
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Analyse
du pilote et validation technique
: la conduite
et l’analyse du pilote permette à l’équipe
technique de Backup Avenue de valider
techniquement et même d’optimiser
l’approche envisagée avec le responsable informatique
de l’entreprise.
Proposition
détaillée sur la base
des résultats du pilote : grâce aux données du
pilote, le consultant « grands
comptes » remet une proposition
détaillée au responsable
informatique : approche projet, calendrier
de déploiement, reporting
prévu, équipe projet
et bien sûr tarifs (abonnement
mensuel par laptop et par site). |
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Déploiement
: le déploiement des agents
pour les laptops se fait en 2 semaines
grâce à la fonctionnalité « déploiement » de
l’agent CDP - définition
d’un profil
de sauvegarde commun. La mise en place des agents sur les
serveurs des 300 sites est assurée
par les équipes de Backup
Avenue dans un délai de 4
semaines (à distance).
Gestion récurrente
: Backup
Avenue prend en charge la supervision
des sauvegardes et fournit au client
un support dédié ainsi
que des rapports hebdomadaires sur-mesure
et évolutifs présentant
une synthèse des sauvegardes
et restaurations (console Internet
+ rapport quotidiens en push). |
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Cette
entreprise est maintenant cliente de Backup Avenue
depuis 18 mois. Le dispositif de sauvegarde a été complété depuis
le démarrage de la sauvegarde en ligne puisque
30 sites localisés à l’étranger et les portables
des dirigeants sont désormais
sauvegardés par Backup Avenue, en plus des
300 sites français et des 500 laptops des
commerciaux.
Ce cas client est représentatif
des avantages du service de sauvegarde de Backup
Avenue :
- Complémentarité entre
la sauvegarde en interne et la télésauvegarde
:
la gestion de la sauvegarde du siège est
toujours sous la responsabilité des équipes
internes alors que la sauvegarde des portables
et des sites distants est confiée à Backup
Avenue.
- Solution économique
et rationnelle :
l’entreprise ne paie que pour ce qu’elle
sauvegarde (prix au poste et par site) contrairement à la
sauvegarde en interne qui implique de lourds investissements
matériels et humains (problème de
dimensionnement et de montée en charge).
- Solution
simple et homogène :
contrairement aux projets
internes de sauvegarde souvent longs à mener,
le service de Backup Avenue est facile à mettre
en place (quelques semaines suffisent grâce
aux outils et aux savoir-faire de Backup Avenue)
; le service de Backup Avenue permet d’homogénéiser
la sauvegarde de données à travers
des environnements disparates (sites distants,
laptops) et donc de maîtriser parfaitement
la gestion des sauvegardes (reporting centralisé,
synthétique et homogène). |
